Retourneren

Kosteloos retourneren :
Bij ons kunt u kosteloos uw aankoop retourneren of ruilen, mits aan de onderstaande voorwaarden wordt voldaan.

Retourvoorwaarden:
– Ruilen of retourneren kan binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling.
– Het artikel dient compleet te zijn incl. boekjes, doos, labels etc.
– Het artikel dient in de originele verpakking teruggezonden te worden.
– Labels, stickers, kaartjes en beschermfolies mogen niet verwijderd worden.
– Product verkeerd in ‘nieuw’ staat zoals geleverd.

Retour aangeven:
Om een order te retourneren kunt u een mail sturen naar orders@watchempire.nl met hierin uw ordernummer. Als u liever uw aankoop wilt omruilen, dan kunt u dit ook aangeven. U ontvangt van ons binnen 2 werkdagen een retourlabel via de mail waarmee u het pakketje gratis kunt retour zenden.

Afhandeling:
Vanaf het moment dat uw retournering bij ons in goede orde is ontvangen zullen wij binnen een periode van maximaal 5 werkdagen, het aankoopbedrag aan u terugbetalen. De terugbetaling wordt gedaan middels dezelfde betaalmethode als waarmee u hebt betaald.